Bestellen bei Boutique Vegan – Erfahrungsbericht

Bestellen bei Boutique Vegan – Erfahrungsbericht
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Auf der Suche nach guten Bestellmöglichkeiten für vegane Artikel stößt man schnell auf Boutique Vegan und weitere Onlineshops. Ich habe mir den selbsternannten veganen Lifestyle Shop mal etwas genauer angeschaut und berichte hier von meinen Erfahrungen.

 

 

Das Einkaufserlebnis

Die Startseite von Boutique Vegan gehört den saisonalen Feiertagen, Neuheiten und Sonderangeboten. Das finde ich persönlich super, denn so sehe ich auf einen Blick was mich interessiert und komme mit einem Klick zu den spannenden Kategorien. Über ein Menü auf der linken Seite kommt man wunderbar in die Topkategorien und wem diese nicht reichen, der findet sehr übersichtlich alle verfügbaren Kategorien in einer Leiste am oberen Rand.

Wer direkt weiß wonach er sucht, kann natürlich über die Suchfunktion fündig werden. Wer gern stöbert, klickt sich durch die gute Kategoriestruktur und kann von jeder Seite aus leicht wieder zurück navigieren. Die einzelnen Artikel sind gut und ausführlich beschrieben. Die Fotos sind groß und lassen sich sogar mit Hilfe der Lupe noch vergrößern. Alle Informationen zum Artikel selbst findet man in den drei Reitern Beschreibung, Spezifikation und Versanddetails. Die Symbole helfen schnell auf einen Blick zu sehen ob der Artikel z.B. gluten- oder sojafrei ist. Mit einem Klick auf „In den Warenkorb“ ist der Artikel gespeichert und man kann mit dem Einkauf fortfahren.

Mein besonderes Highlight ist die Möglichkeit Produkte zu bewerten und die Bewertungen der anderen Kunden zu sehen. So weiß man schnell Bescheid ob andere gute oder eher nicht so gute Erfahrungen gemacht haben und die Kaufentscheidung fällt etwas leichter. Einige der Kommentare sind auf Französisch, da Boutique Vegan wie der Name schon vermuten lässt, auch viele französische Kunden hat. Hier wäre eine Übersetzungsfunktion super praktisch, aber die Sternen-Darstellung hilft schon einen ersten Eindruck zu bekommen.

Über das Warenkorb-Symbol kommt man schnell in seine bisherige Auswahl und kann auch hier munter löschen und ergänzen. Nun kann der Bestellvorgang starten. Ist man noch kein Kunde, erfolgt eine schnelle Registrierung und anschließend gibt man die Lieferadresse, die Zahlungsmodalitäten und eine Versandart ein. Bezahlt werden kann mit allen gängigen Methoden: Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte und sogar eine Abholung im Hauptsitz in Sasbach ist möglich. Nach erfolgreicher Bestellung erhaltet ihr eine Bestätigung und Zusammenfassung. Auch beim erfolgten Versand bekommt ihr eine Info mit Übermittlung der Sendungsnummer. So weiß man nicht nur dass das ersehnte Paket auf dem Weg ist, sondern auch wann es ankommen wird. Der Versand kostet innerhalb Deutschlands übrigens pro Bestellung 4,90 € Versandkosten. Ab einem Warenwert von 59 € ist die Bestellung versandkostenfrei.

 

Alles in allem macht das Einkaufen bei Boutique Vegan sehr viel Spaß. Die Auswahl ist wirklich gigantisch und besonders die breite Palette in den Bereichen Lebensmittel, Beauty und Tierbedarf sind phänomenal! Auch die Sonderangebote sind stets verlockend und wirklich lohnenswert!

Einziges kleines Manko: der Warenkorb wird nach einer bestimmten Zeit gelöscht und man muss eventuell alle Artikel neu zusammensuchen. Allerdings kann ich nicht sagen ob dies bei mir ein Einzelfall war oder ob hier generell nachgebessert werden kann.

 

 

Die Lieferung

Da kann man nicht meckern – Samstag Abend bestellt und das Paket war am Mittwoch Vormittag da. Alles vollständig und wie bereits erwähnt dank Sendungsverfolgung super bequem. Beim Auspacken freut man sich direkt über jede Menge Zusatzmaterial, Flyer und sogar eine gratis Zeitschrift. Und als Dankeschön gibt es ein kostenloses Produkt dazu! Bei mir war es diesmal eine Packung veganer Käse, über den ich mich sehr gefreut habe!

Alle Produkte waren sicher in umweltfreundlichem Verpackungsmaterial, nämlich Mais-Chips, verpackt, welche unkompliziert über den Biomüll entsorgt oder wiederverwendet werden können. Die bestellten Kosmetikprodukte waren zusätzlich in eine Plastiktüte verpackt. Falls beim Versand doch mal etwas schief geht, sind so die restlichen Produkte vorm Auslaufen geschützt.

Ich bin total begeistern vom Versand – sowohl von der Schnelligkeit, wie auch von der Verpackung. Alles ist genau so angekommen wie ich es bestellt und erwartet habe.

 

Auspacken mit dem tierischen Mitbewohner

 

Der Kundenservice

Von einer früheren Bestellung weiß ich, dass man sich auch bei Fragen auf Boutique Vegan verlassen kann. Der Kundenservice ist bemüht, freundlich und hilft sowohl per Telefon, wie auch per E-Mail kompetent weiter. Ich wurde damals kontaktiert weil ein Artikel meiner Bestellung nicht mehr lieferbar war und das weitere Vorgehen mit mir abgestimmt werden sollte. Alles lief problemlos und lies sich schnell lösen. Also auch für den Kundenservice kann ich nur lobende Worte finden.

 

 

Das Fazit: 

Ich werde immer wieder bei Boutique Vegan bestellen! Das Stöbern auf im übersichtlichen Produktkatalog, die vielen Infos und Bewertungen, die positive Versanderfahrung und das Rundum-Erlebnis sind viele sehr gute Argumente für weitere ausgiebige Onlineshopping-Touren. Das wirklich sehr gute und breit gefächerte Sortiment kommen da noch oben drauf! Abzug gibt es lediglich für die fehlende Übersetzungsfunktion und den nicht automatisch speichernden Warenkorb. Beides sind für mich eher zusätzliche Funktionen, die mein Einkaufserlebnis aber nicht schmälern oder negativ beeinflussen! Ich kann Boutique Vegan uneingeschränkt empfehlen!

 

 

4,5 von 5 möglichen Einkaufskörben!

 

Über Steffi

Ich bin Steffi, bin seit fast 4 Jahren vegan und möchte euch in meinen Beiträgen zeigen, wie viel das tierleidfreie Leben zu bieten hat.

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